Panduan

Yang perlu Anda tahu sebelum membeli.

Bukan hanya tentang unit di Haburna — ini berlaku di toko mana pun Anda membeli iPhone bekas. Semakin Anda paham, semakin sulit Anda dirugikan.

iBox atau Inter

Yang paling menentukan harga — dan yang paling sering salah dijelaskan.

Setiap iPhone dipasarkan untuk negara tertentu. Yang dipasarkan untuk Indonesia disebut iBox; yang dipasarkan untuk negara lain disebut Inter. Keduanya iPhone asli buatan Apple — bedanya bukan pada barangnya, tapi pada status IMEI-nya di Indonesia. Itulah yang menentukan apakah HP mendapat sinyal operator di sini.

iBox: Dipasarkan untuk Indonesia. IMEI-nya sudah terdaftar sejak awal dan tidak perlu diapa-apakan. Garansi Indonesia berlaku dan bisa diklaim di service center. Harganya paling tinggi.
Inter: Dipasarkan untuk negara lain. Barangnya sama, harganya lebih rendah. Garansi dari negara asalnya tidak berlaku di Indonesia. Soal sinyal, tergantung status registrasi IMEI-nya — lihat di bawah.

Unit Inter punya tiga kemungkinan status registrasi, dan bedanya besar:

Inter + Beacukai — permanen: IMEI didaftarkan lewat Bea Cukai saat unit masuk Indonesia. Sekali daftar, seterusnya. Tidak perlu diperpanjang, tidak ada biaya lanjutan.
Inter + jasa sinyal — berkala: IMEI diaktifkan lewat jasa pihak ketiga, bukan lewat Bea Cukai. Sifatnya tidak permanen: sewaktu-waktu sinyal bisa hilang dan perlu diurus lagi. Biaya mengurusnya 150–300 ribu per kejadian, dan Haburna bisa membantu.
Belum registrasi: IMEI belum didaftarkan sama sekali. Belum bisa mendapat sinyal operator Indonesia — hanya bisa dipakai lewat WiFi. Harganya paling rendah, dan ini selalu kami sebutkan sebelum transaksi.

Beacukai dan jasa sinyal bukan hal yang sama, walau sama-sama membuat HP dapat sinyal hari ini. Beacukai permanen. Jasa sinyal ada batasnya dan bisa berhenti. Kalau ada penjual menyamakan keduanya, tanyakan lebih dalam.

Menguji dengan memasang kartu SIM hanya membuktikan IMEI sedang aktif hari itu — bukan membuktikan permanen. Yang membedakan permanen atau berkala hanya asal-usul unitnya, dan itu kami catat sejak unit masuk toko.

Unlock atau SimLock

Kelihatan normal sampai kartunya diganti. Ini penyebab komplain paling mahal.

Di banyak negara, iPhone dijual murah karena terikat kontrak dengan satu operator. Unit seperti itu dikunci — hanya mau menerima kartu dari operator tersebut. Penguncian ini tidak ada hubungannya dengan registrasi IMEI; keduanya bisa bermasalah sendiri-sendiri.

Unlock: Bebas operator. Semua kartu masuk, termasuk kartu Indonesia. Ini yang bisa langsung dipakai.
SimLock: Masih terkunci ke operator negara asalnya — misalnya AT&T, Verizon, Sprint, Docomo, SoftBank, au. Kartu Indonesia tidak akan mendapat sinyal. Harganya jauh lebih rendah, dan kami selalu menuliskannya.
Factory unlock: Status unlock yang tercatat di sistem Apple. Tidak hilang walau iOS diperbarui atau HP direset. Ini satu-satunya unlock yang aman.

Cara memeriksanya sendiri, 10 detik

Buka Pengaturan → Umum → Tentang
Gulir sampai menemukan baris Carrier Lock
Harus tertulis “No SIM restrictions”
Kalau tertulis nama operator, unit itu SimLock

Lakukan ini di HP mana pun yang akan Anda beli, dari toko mana pun. Kami tidak keberatan Anda memeriksanya di depan kami.

R-SIM, GPP, SIM sticker

Cara mengakali SimLock — dan kenapa Anda perlu tahu sebelum membeli di mana pun.

R-SIM (disebut juga GPP, SIM patch, atau SIM sticker) adalah chip tipis yang ditempel di kartu SIM untuk mengelabui HP agar mau menerima kartu lain. Unit SimLock yang dipasangi alat ini bisa mendapat sinyal — sementara.

Masalahnya muncul belakangan. Chipnya bisa bergeser atau lepas sendiri, dan biasanya berhenti bekerja setelah iOS diperbarui. Artinya HP dapat sinyal saat dicoba di toko, lalu mati sinyal seminggu kemudian di tangan Anda — saat penjualnya sudah sulit dihubungi.

Karena itu unit ber-R-SIM tidak boleh dijual sebagai unlock. Di Haburna, unit seperti itu statusnya tetap SimLock dan disebutkan apa adanya — bukan disamarkan jadi "unlock".

Cara mengenalinya

Jangan hanya melihat batang sinyal di pojok layar — itu bisa menipu
Buka Pengaturan → Umum → Tentang → Carrier Lock, seperti di bagian sebelumnya
Keluarkan tray SIM dan lihat: kalau ada lapisan chip tipis menempel di kartu, itu R-SIM
Tanyakan terus terang kepada penjual, dan minta jawabannya ditulis di nota

Normal atau Minus

Patokannya fungsi, bukan tampilan. Ini salah paham yang paling sering terjadi.

Haburna hanya memakai dua golongan, dan patokannya bukan penampilan melainkan fungsi.

Normal: Semua fungsi berjalan. Baret dan lecet pemakaian wajar tetap masuk Normal — ini HP bekas, bukan HP baru. Kalau ada cacat fisik yang menonjol, kami menyebutnya.
Minus: Ada fungsi yang bermasalah: kamera, Face ID, speaker, sinyal, baterai drop, atau layar. Apa persisnya selalu kami tuliskan, dan harganya menyesuaikan.

Sebagian toko memakai Grade A/B/C. Kami tidak, karena kriterianya berbeda-beda di tiap toko dan tidak bisa dibandingkan. Kami memilih menyebut apa yang rusak, bukan memberi nilai huruf.

Arti kata yang kami pakai

Supaya "baret halus" berarti sama bagi Anda dan bagi kami.

Baret halus: Goresan tipis yang hanya terlihat bila dimiringkan ke cahaya, tidak terasa saat diraba kuku.
Baret dalam: Goresan yang terasa saat diraba kuku.
Dent / penyok: Body cekung atau bengkok karena pernah terjatuh atau tertekan.
Tepi terangkat: Layar tidak rapat lagi dengan body, ada celah di tepinya.
Shadow: Bayangan gelap atau keabuan di layar yang tidak hilang.
Dead pixel: Titik piksel yang mati total — selalu hitam apa pun gambarnya.
Burn-in: Bekas gambar yang menetap di layar OLED. Terlihat saat layar putih polos, dan tidak bisa diperbaiki.
Ghost touch: Layar bergerak atau mengetik sendiri tanpa disentuh.
Lensa baret: Kaca pelindung kamera tergores. Hasil foto berkabut terutama saat melawan cahaya.
Camdot: Titik atau bintik pada hasil foto akibat kotoran atau cacat di balik lensa kamera.
Taptic: Getaran halus saat mengetik atau menerima notifikasi. Kalau mati, HP tetap berfungsi tapi tidak bergetar.

Battery health dan keaslian komponen

Angka baterai bisa dimanipulasi. Ini cara memastikannya.

Battery Health (BH): Persentase kapasitas baterai sekarang dibanding saat baru. Lihat di Pengaturan → Baterai → Battery Health. Angka ini kami tulis di tiap unit.
BH suntikan: Angka battery health yang dimanipulasi agar terlihat lebih tinggi. Curigai iPhone berumur 2–3 tahun yang BH-nya 100% padahal baterainya tidak pernah diganti.
Unknown Part: Label kuning di Pengaturan → Umum → Tentang yang berarti ada komponen bukan buatan Apple. Nilai unitnya turun, dan battery health bisa hilang dari menu.
True Tone hilang: Fitur penyesuaian warna layar. Kalau tidak ada di pengaturan, layarnya kemungkinan pernah diganti dengan panel bukan Apple.

Risiko terbesar saat membeli iPhone bekas dari siapa pun adalah iCloud yang masih terkunci ke pemilik sebelumnya — HP-nya tidak bisa dipakai sama sekali. Satu-satunya cara memastikan: minta penjual menghapus seluruh isi HP di depan Anda, lalu ikuti sampai layar aktivasi. Kalau muncul tulisan bahwa iPhone terhubung ke Apple ID orang lain, jangan diteruskan.

Garansi Haburna

Apa yang ditanggung, dan apa yang tidak.

Hampir seluruh pembelian di Haburna mendapat garansi tukar unit 1 bulan dan garansi mesin 3 bulan. Sebagian pembelian juga mendapat subsidi biaya perbaikan. Yang berlaku untuk unit Anda ditulis di nota saat transaksi — itu yang mengikat, bukan janji lisan.

Garansi tukar unit: Bila ada masalah dalam masa itu, unit bisa ditukar. Berlaku 1 bulan.
Garansi mesin: Menanggung kerusakan pada bagian mesin, bukan kerusakan karena pemakaian. Berlaku 3 bulan.
Subsidi perbaikan: Haburna menanggung sebagian biaya perbaikan di luar dua hal di atas. Besarnya ditulis di nota.
Garansi Indonesia: Hanya melekat pada unit jalur iBox, dari distributor resmi Apple. Bisa diklaim di service center resmi.

Yang umumnya menggugurkan garansi toko: bekas dibongkar atau diservis di tempat lain, dan kerusakan akibat cairan. Kami memeriksa segel, tanda bongkar, dan indikator air saat klaim.

Simpan nota Anda. Nota adalah bukti garansi.

Ada istilah yang belum jelas? Tanyakan ke admin — tidak apa-apa bertanya sebelum membeli.